Veelgestelde vragen pagina

De Veelgestelde Vragen-pagina! Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen die jij als ouders en/of verzorgers hebben over onze kinderopvang. Of je nu meer wilt weten over ons pedagogisch beleid, onze openingsuren, of hoe je je kindje kunt aanmelden, wij hebben het voor je op een rijtje gezet. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder!

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je het antwoord op de veelgestelde vragen.
Staat jouw vraag, en nog veel belangrijker, het antwoord dat je zoekt niet op deze pagina?
Geen probleem! De afdeling Bedrijfsbureau helpt je graag verder, mail of bel naar
info@kinderopvangbreed.nl  +316 31 28 14 09

Algemene vragen

Categorie: Algemene vragen

Aanmelden kan op ieder gewenst moment en is geheel vrijblijvend. Hoe eerder je jouw kind aanmeld, hoe eerder er kans is op een gegarandeerde plek.

Categorie: Algemene vragen

Klik hier voor een overzicht van de sluitingsdagen van Kinderopvang Breed.

Categorie: Algemene vragen

Je bent van harte welkom! Wij vertellen je graag alles over onze locatie tijdens een vrijblijvende rondleiding. Een rondleiding kan aangevraagd worden door een klik op de knop ‘Rondleiding Aanvragen‘. Bellen, appen of mailen is natuurlijk ook mogelijk op 06-31281409 of via info@kinderopvangbreed.nl.

Categorie: Algemene vragen

Ja. Afhankelijk van de zorg of ontwikkelingsvraag wordt er gericht gekeken naar wat Kinderopvang Breed jouw kind en gezin kan bieden. Ons maatwerk leggen we altijd vast in een kindplan die voldoende wordt geëvalueerd en waar nodig wordt bijgesteld.

Categorie: Algemene vragen

Ja. Luiers zijn bij de prijs inbegrepen, zowel bij het kinderdagverblijf als bij de peuteropvang.

Categorie: Algemene vragen

Ja. Voeding is bij de prijs inbegrepen. In de leeftijd van 0-2 jaar geldt dit ook voor flesvoeding. Kinderopvang Breed is een Gezonde Kinderopvang. Met Gezonde Kinderopvang werkt een kinderopvangorganisatie structureel aan een gezonde leefstijl van kinderen (0-12 jaar) en de deskundigheid van medewerkers. Kies je voor Gezonde Kinderopvang dan maak je gezond opgroeien vanzelfsprekend en geef je elk kind de gezonde start die het verdient!

Categorie: Algemene vragen

Klik hier voor een link naar de algemene leveringsvoorwaarden 2025.

Binnenkort starten

Categorie: Binnenkort starten

Wanneer je een getekend contract hebt bij Kinderopvang Breed ontvang je ongeveer 6 weken voor de startdatum een inlog link voor jouw ouderportaal. Je ontvangt de link via de mail. Hierin staat veel informatie over de groep en locatie die jouw zoon of dochter gaat bezoeken. Ook staan hier jouw basisgegevens in en gegevens over het plaatsingscontract. De mentor van jouw zoon of dochter neemt ongeveer 4 weken voor de start van het contract contact met jou op voor een intakegesprek en het plannen van wendagen.

Categorie: Binnenkort starten

Ja. In samenspraak met ouders worden er 2 wenmomenten gepland samen met de mentor van jouw kind.

Categorie: Binnenkort starten

Een baby slaapt en eet nog niet volgens een vast dagritme. Wij houden op de babygroep dan ook rekening met het eigen dagritme dat jouw kind thuis gewend is. In overleg met ouders kunnen we vanaf 1 jaar samen toewerken naar het dagritme van de kinderopvang.

Gezamenlijk eten, buitenspelen en een divers aanbod in activiteiten komen dagelijks terug in onze dagritmes. Onze dagritmes inzien? Bekijk de dagritmes per locatie onder ‘Locaties’.

Buitenschoolse opvang

Je bent van harte welkom! Wij vertellen je graag alles over onze locatie tijdens een vrijblijvende rondleiding. Een rondleiding kan aangevraagd worden door een klik op de knop ‘Rondleiding aanvragen‘. Bellen, appen of mailen is natuurlijk ook mogelijk op 06-31281409 of via info@kinderopvangbreed.nl.

Onze VSO is geopend van 7:00 – 9:00 uur. Onze NSO is geopend op maandag, dinsdag en donderdag van 14:00 tot 18:30 uur, en op woensdag en vrijdag vanaf 12 uur tot 18:30 uur. In vakanties en op studiedagen (bij voldoende aanmeldingen) zijn wij van maandag tot en met vrijdag open van 07:00 – 18:30 uur.

Schoolvrije uren zijn opvanguren die ingezet kunnen worden op de buitenschoolse opvang voor opvang tijdens studie- en/of vakantiedagen van school. Via de OuderApp van Konnect kun je de gewenste studie- en vakantiedagen aanvragen met deze uren.

De mentor van jouw zoon of dochter neemt ca. 4 weken voor start contact op voor een intakegesprek en het plannen van wendagen.

Wij halen en brengen de kinderen met de BSO-bus, bakfiets of lopend wanneer een school op loopafstand zit. Kinderopvang Breed verzorgd het vervoer van en naar school voor:

  • Voorschoolse opvang: scholen in de wijk Holtenbroek
  • Naschoolse opvang: scholen in de wijk Holtenbroek, Aalanden en Stadshagen

Naast het vaste dagritme zoals voor- en naschooltijd bieden we ook uitdagende activiteiten aan en hebben we elke vakantie uitjes waarbij we op pad gaan om samen de vakantie te vieren.

Facturatie, tarieven en kinderopvang toeslag

Maandelijks wordt de kinderopvang voorafgaand aan de maand gefactureerd. Rondom de 19de van iedere maand ontvang je de kinderopvangfactuur. Rondom de 20ste van iedere maand ontvang je ook de Kinderopvangtoeslag om de kinderopvangkosten deels mee te voldoen. Wanneer je een incasso afgeeft incasseren wij rondom de 26ste van de maand de kosten van jouw rekening. Mocht je de rekening zelf willen overmaken heb je een betaaltermijn van 10 dagen om de factuur zelf te voldoen.

Ja, op de 19de van de maand ontvang je de factuur, die je binnen 10 dagen moet voldoen.

Voor de extra opvang ontvang je een factuur samen met de nieuwe maand. Wij facturen de extra opvang maandelijks achteraf.

Afhankelijk van waar we in de maand zijn ontvang je als eerste factuur of een verzamelfactuur naar rato of je ontvangt twee aparte facturen: één factuur voor de startmaand en direct een tweede factuur voor de nieuwe maand.

Kinderopvangtoeslag is een bijdrage in de kosten van de kinderopvang. Wanneer je (beiden) werkzaam bent, studerende, een inburgeringscursus of -traject volgt, heb je recht op kinderopvangtoeslag. Dit bedrag kun je in mindering brengen op het uurtarief van de kinderopvang.

De hoogte ervan hangt onder andere af van het inkomen, het aantal uren dat je werkt/studeert en van het aantal kinderen dat naar de opvang gaat.

Belangrijk om te weten over de kinderopvangtoeslag:

  • Je hoeft niet per se een vaste baan te hebben. Het gaat erom dat je (beide) werkt. En dat je geld verdient met jouw werk. Dus ook als zzp’er, freelancer of artiest kom je in aanmerking voor kinderopvangtoeslag. Of als je een onderneming hebt of meewerkt in de zaak van jouw partner.
  • De opleiding moet erkend zijn door het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW). Het is een erkende opleiding als je naar een middelbare school, mbo, hbo of universiteit gaat. Of als je voortgezet algemeen volwassenonderwijs (vavo) volgt. Het gaat niet om cursussen of workshops, maar om volledige opleidingen.
  • Je volgt een traject naar werk als je aan een programma deelneemt om aan de slag te kunnen. Vaak gaat dat via het UWV of jouw ex-werkgever. Een voorbeeld van zo’n traject naar werk is een re-integratietraject.
  • Volg je verplicht een inburgeringscursus? Je kunt dan kinderopvangtoeslag krijgen. Je moet de cursus dan wel volgen bij een goedgekeurde school. Op zoekinburgerschool staan alle erkende scholen.
  • De kinderopvangtoeslag wordt maandelijks rondom de 20ste van de maand vooruit uitbetaald.

De kinderopvangtoeslag kan vrij eenvoudig worden aangevraagd via de site of Mijn Toeslagen App. Hiervoor heb je een getekende overeenkomst van de kinderopvang nodig. Voor het aanvragen van de kinderopvangtoeslag moet je in het bezit zijn van een DigiD.

Ben je niet helemaal zeker over het aanvraag of wijzigingsproces? Onze klantenservice kan telefonisch, digitaal, maar ook fysiek begeleiding hierin bieden. Wij zijn telefonisch bereikbaar op 06-31281409 of via een mail naar info@kinderopvangbreed.nl en helpen je dan graag verder.

Ieder jaar stijgt de kinderopvangtoeslag een beetje mee met de koopkracht van ouders. De kinderopvang past hierop hun tarieven ook jaarlijks aan.

Het LRK (landelijkregisterkinderopvang) nummer wordt gebruikt bij het aanvragen of het wijzigingen van de kinderopvangtoeslag. Dit nummer staat op het plaatsingscontract van jouw zoon of dochter, maar ook op onze site.

Kinderopvang

Categorie: Kinderopvang

Je bent van harte welkom! Wij vertellen je graag alles over onze locatie tijdens een vrijblijvende rondleiding.
Een rondleiding kan aangevraagd worden door een klik op de knop ‘Rondleiding aanvragen‘ Bellen, appen op mailen is natuurlijk ook mogelijk op 06-31281409 of via info@kinderopvangbreed.nl.

Categorie: Kinderopvang

Wij zijn van maandag tot en met vrijdag open van 07:00 – 18:30 uur.

Categorie: Kinderopvang

Vanaf de leeftijd van 10 weken mag een kind naar de kinderopvang.

Categorie: Kinderopvang

Als het gaat om de overstap van de babygroep naar een peutergroep, stapt jouw kind over, wanneer hij of zij er klaar voor is, tussen de 2 en 2,5 jaar. Wanneer jouw kind richting het basisonderwijs gaat stapt het over naar de buitenschoolse opvang op de dag dat hij of zij start op de basisschool.

Klachten

Categorie: Klachten

Wanneer je als ouder ergens ontevreden over bent, dan vinden wij het prettig dat je dit zo snel mogelijk bespreekt met de persoon die erbij betrokken is of was. Dit kan bijvoorbeeld een pedagogisch medewerker of teamleiding zijn als het om een situatie op de groep gaat. Of een administratief medewerker, eventueel van het bedrijfskantoor, wanneer het over jouw overeenkomst gaat. Komen jullie er samen niet uit of ben je niet tevreden over de oplossing? Dan kun je een interne klacht bij ons indienen. Je kunt ook direct een interne klacht indienen. Bijvoorbeeld omdat je het belangrijk vindt dat uw klacht zorgvuldig beoordeeld en geregistreerd wordt. Je ontvangt van ons dan ook een schriftelijke reactie. In de OuderApp van Konnect kun je alles lezen over ons Klachtenreglement.

Ouders/OuderApp

Categorie: Ouders/OuderApp

De OuderApp van Konnect is een online communicatietool voor ouders en opvang. Met de Konnect OuderApp krijg je meer inzicht in wat jouw kind beleeft tijdens een opvangdag. De OuderApp draagt bij aan betere oudercommunicatie tussen ouder en medewerker in een veilige omgeving. Door de tijdlijn zie je in één opslag de foto’s en het verslag van de dag. In het Postvak lees je de berichten van de groep en kun je zelf ook een bericht versturen. Daarnaast heb je inzicht in de agenda en kun je de nieuwsberichten en nieuwsbrieven lezen. De OuderApp van Konnect kan gedownload worden via de App Store of Google Play Store. Een inlog link ontvang je na aangaan van een opvangcontract van de kinderopvang.

Categorie: Ouders/OuderApp

De OuderApp van Konnect kan gedownload worden via de App Store of Google Play Store. Wanneer je een getekend contract heeft kinderopvang bij Kinderopvang Breed ontvang je ca. 6 weken voor de startdatum een inlog link voor jouw ouderportaal.

Categorie: Ouders/OuderApp

Afmelden gaat het meest eenvoudig via de OuderApp van Konnect. Rechtsboven het scherm staat een button afwezig melden. Meld je jouw kind 120 minuten voor de starttijd van de opvang af, dan ontvang je hiervoor een service tegoed. Deze uren kunnen op een ander moment worden aangevraagd en als de groepsbezetting dit toelaat worden goedgekeurd. Ben je laat met afmelden of heb je een vraag over het afmelden? Dan kun je ook telefonisch contact opnemen met de groep of locatie.

Categorie: Ouders/OuderApp

In de OuderApp van Konnect kun je vrij eenvoudig via ‘Berichten’ contact hebben met de pedagogisch medewerkers van de groep van jouw zoon of dochter. Doordeweeks proberen wij meerdere keren per dag jouw vragen zo goed en snel mogelijk te beantwoorden.

Categorie: Ouders/OuderApp

In de OuderApp van Konnect kun je onder ‘Account’ onder andere de tegoeden inzien, als je tegoeden hebt opgebouwd.

Categorie: Ouders/OuderApp

Wij proberen snel mogelijk een 1ste reactie op jouw aanvraag te geven. Als de groepsbezetting het toelaat geven wij akkoord op de aanvraag en ontvang je direct bericht van de goedgekeurde aanvraag. Je kunt zelf in de aanvraag aangeven vóór welke datum je uiterlijk een reactie wenst.

Categorie: Ouders/OuderApp

Ja dit is mogelijk. Ook wanneer beide ouders niet woonachtig zijn op hetzelfde adres. Wel moet de contractant hiervoor toestemming geven.

Categorie: Ouders/OuderApp

Het doel van de oudercommissie is om gevraagd en ongevraagd advies te geven aan de kinderopvangorganisatie over de kwaliteit van de zorg. Wil je graag onderdeel uitmaken van de oudercommissie? Neem dan contact op met de teamleider van jouw locatie.

Peuteropvang

Categorie: Peuteropvang

Je bent van harte welkom! Wij vertellen je graag alles over onze locatie tijdens een vrijblijvende rondleiding. Een rondleiding kan aangevraagd worden door een klik op de knop ‘Rondleiding aanvragen‘. Bellen, appen of mailen is natuurlijk ook mogelijk op 06-31281409 of via info@kinderopvangbreed.nl.

Categorie: Peuteropvang

Onze openingstijden zijn:

  • Stadshagen maandag t/m vrijdagochtend van 08:30 tot 12:30 uur en op de woensdag en vrijdagmiddag van 14:00 tot 18:00 uur.
  • Holtenbroek maandag t/m vrijdagochtend van 08:45 tot 12:45 uur en op de woensdag en vrijdagmiddag van 14:00 tot 18:00 uur.
Categorie: Peuteropvang

Een peuter mag naar de opvang zodra hij of zij 2 jaar is.

Categorie: Peuteropvang

Ja, alle locaties van Kinderopvang Breed zijn VE-locaties.

Producten en contracten

Kinderopvang Breed biedt dagopvang, peuteropvang, peuterspeelochtend- en middagen, voorschoolse educatie, voorschoolse opvang voor schooltijd, naschoolse opvang na schooltijd, studiedagopvang en vakantieopvang wanneer de school gesloten is. Ook hebben wij een expertise in het bieden van begeleiding aan kinderen die een extra aandachts- en/of ondersteuningsbehoefte hebben.

Ja, flexibele opvang is mogelijk op alle vormen van opvang.

Wanneer je al klant bent bij Kinderopvang Breed kun je heel gemakkelijk een extra dag aanvragen in de OuderApp van Konnect. Hierbij kan worden aangegeven of er met een tegoed wordt betaald of dat de extra opvang op factuur gewenst is. Ben je nog geen klant van Kinderopvang Breed en wens je eenmalig gebruik te maken van de opvang of voor een gerichte korte duur? Schrijf jouw kind dan gewoon in via de site en vermeldt in het opmerkingenveld om welke dagen en tijden het gaat.

Contractuele wijzigingen kun je heel eenvoudig aanvragen via mail: info@kinderopvangbreed.nl of via de OuderApp van Konnect.

Het contract van jouw kind stopt automatisch op de dag van de 4de verjaardag. Wanneer je eerder wenst te stoppen kun je de plaatsing opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.

Ja, wanneer jouw kind nog niet klaar is voor school of niet meer kan instromen voorafgaand aan een schoolvakantie op het basisonderwijs, is het mogelijk om een peuterverlenging aan te vragen. Er is een mogelijkheid tot het 5de jaar gebruik te maken van de dag- peuteropvang mits er nog geen definitieve inschrijving op school heeft plaatsgevonden.

Werken bij Breed

Categorie: Werken bij Breed

Wanneer je een vacature hebt gevonden die bij je past of open wenst te solliciteren voor een prachtbaan in de toekomst ontvangen wij graag een motivatie en CV via de mail: info@kinderopvangbreed.nl.

Categorie: Werken bij Breed

Ieder jaar bieden wij ruimte aan stageplaatsen vanuit diverse opleidingen. Onze huidige vacatures staan online op onze site en op Stagemarkt.nl. Open sollicitaties zijn ook mogelijk. Solliciteren kan door het sturen van een korte motivatie met daarin je opleiding en stageduur en een CV via de mail: praktijkopleider@kinderopvangbreed.nl.